Анализ использования технологии RPA в банковской сфере сегмента Private Banking
Аннотация
В статье ставится задача исследовать влияние внедрения технологии RPA на лояльность клиентов сегмента Private Banking. В результате анализа автор доказывает, что внедрение данной технологи повышает лояльность клиентов, путем предоставления сервиса, учитывающего поведенческие особенности и ожидания клиентов Private Banking.
Полный текст:
PDFСсылки
- На текущий момент ссылки отсутствуют.
ISSN 2414-4487